Smartphone não funciona dentro da garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio das Ostras - RJ

11/06/2022 às 12:44

ID: 144967823

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um smartphone na word-eletronico_1 e ele parou de funcionar dentro do prazo da garantia legal. Fiz contato através da plataforma shopee e o vendedor não me respondeu e ainda me bloqueou com conivência da shoppe. Não consigo fazer contato com o vendedor e a shopee quer se eximir de suas responsabilidades também. Gostaria de uma solução pacífica, eu cumpri minha parte pagando por um celular que funcionasse.

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Consideração final do consumidor

12/07/2022 às 11:07

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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