Smartphone não funciona dentro da garantia

Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
11/06/2022 às 12:44
ID: 144967823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um smartphone na word-eletronico_1 e ele parou de funcionar dentro do prazo da garantia legal. Fiz contato através da plataforma shopee e o vendedor não me respondeu e ainda me bloqueou com conivência da shoppe. Não consigo fazer contato com o vendedor e a shopee quer se eximir de suas responsabilidades também. Gostaria de uma solução pacífica, eu cumpri minha parte pagando por um celular que funcionasse.
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Consideração final do consumidor
12/07/2022 às 11:07
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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