Produto não entregue e impossibilidade de contato com a empresa após compra.

Olá,

A Word Imports LTDA CNPJ ***** não reconhece a presente reclamação, pois não realizou a venda mencionada, não possui qualquer vínculo com o consumidor e não participou da negociação apresentada.

Identificamos que terceiros estão utilizando indevidamente o nome e a identidade da empresa para realizar possíveis [Editado pelo Reclame Aqui]. Ressaltamos que a Word Imports LTDA, inscrita no CNPJ *****, não possui qualquer relação com a transação mencionada nesta reclamação.

A empresa também é vítima dessa situação e já adotou as medidas cabíveis, inclusive com registro de Boletim de Ocorrência, além de estar tomando providências para combater o uso indevido de seu nome e marca.

Dessa forma, solicitamos a análise da reclamação e, sendo constatado que não há qualquer vínculo entre a empresa e a transação relatada, que a reclamação seja desvinculada/removida do perfil da Word Imports LTDA, evitando que a empresa seja indevidamente responsabilizada por uma [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros.

Permanecemos à disposição para apresentar o Boletim de Ocorrência, comprovante do CNPJ e demais documentos que comprovem os fatos.