Falta de suporte humano e erro de JSON impedem publicação do site

Respondida
Vila Velha - ES
07/09/2025 às 15:07
ID: 226311011
NÃO HÁ SUPORTE HUMANO
Todo o suporte é engessado em uma estrutura pronta que não reflete a variedade de problemas. Nem "chatgpt" tá resolvendo..
Nada que eu faça é capaz de eliminar o problema "Falha ao publicar. A resposta não é um JSON válido." e não consigo seguir com a publicaçao do meu site que não foi barato.
Exijo atendimento humano em tempo real ou via chat.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 12:12
Olá!
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