Reembolso incompleto e falta de suporte após cancelamento de domínio e plano

Olá!

Como não encontrei nenhuma compra feita pela conta do WordPress.com vinculada ao endereço de e-mail informado no Reclame Aqui, o ideal é acessar Meu perfil > Compras (https://wordpress.com/me/purchases) e confirmar que todos os itens contratados foram cancelados dentro do prazo de reembolso informado neste guia:

https://wordpress.com/pt-br/support/reembolsos/

Todos os itens foram cancelados, o reembolso foi de 28 dólares, ao invés de 48 dólares que foram contados, meu e-mail é *******

Obrigado por informar o endereço de e-mail usado na conta do https://*******

Vi que o registro do domínio https://******* não foi cancelado e continua ativo. Como o registro do domínio custa US$20.00 e o cancelamento não foi feito, o reembolso parcial de US$28.00 foi enviado para o método de pagamento usado na contratação.

Vale citar que domínios só são reembolsados quando cancelados em até 96 horas (quatro dias) do momento do registro conforme informado neste guia: https://*******

Foram feitos os dois cancelamentos, agora aparece ativo, pra usar esse recurso de 96h.
Destaco tbm que na hora da compra 48 diz respeito ao pacote personal e o dominio 0, na hora do reembolso tudo muda, péssimo esse tipo de politica que prejudica o cliente.

O registro do domínio é gratuito apenas durante o uso do plano. Como o plano deixa de existir no site ao ser cancelado, o domínio também deixa de ser gratuito.

Não consta nenhuma tentativa de cancelamento do domínio no histórico de sua conta. Encontrei apenas o cancelamento do plano e a desativação da renovação automática do domínio https://*******

Desativar a renovação automática do domínio apenas impede que ele seja renovado automaticamente em Novembro de *******. Como desativar a renovação automática do domínio é diferente de cancelá-lo, o domínio continuou ativo.