Descaso

Olá Rita, bom dia!

Conforme explicado para a Sra pela nossa equipe através do Whatsapp no dia 09/02/******* tínhamos duas ações vigentes com geleias de marcas diferentes. A ação do Box Burguer que contemplava a geleia da marca BLACK FLAG e acompanhava na composição do Box Burguer de Dezembro, na qual a Sra adorou e ficamos muito felizes pelo seu feedback! E a outra ação, era na compra de um Tender ganhava de mimo uma geleia de pimenta de outra marca a qual foi enviada para a Sra . Em nenhum momento dessa ação foi mencionado qual seria a marca da geleia e muito menos que seria a mesma da composição do Box que a Sra já havia recebido, pois são ações distintas. Trabalhamos com vários produtos e marcas de qualidade, inclusive a Homemade é uma marca renomada no mercado e estamos em parceria com ela também nesse mês de Fevereiro, com a deliciosa Cebola Caramelizada. Temos certeza que a Sra, irá adorar essa experiencia!

Zelamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido!

Estamos à disposição sempre para melhor atende-la!

EQUIPE WORLD STEAK

A promoção deixava claro que seria geleia defumada de pimenta, deveria ter sido entregue em janeiro, o que não ocorreu. Ficou para ser entregue em fevereiro, fui informada que não tinham a geleia da promoção. Em seguida informaram que mandariam a geleia. Em nenhum local da embalagem vem a informação sobre ser defumada. Portanto, não cumpre com o prometido.