Instabilidade
Em réplica
Ibirité - MG
23/11/2023 às 17:49
ID: 176562699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodo mês preciso entrar em contato várias vezes pra poder reclamar da lentidão da internet que oferecida ******* Mb mas não chega nem 1, porque mal consigo ver status do whatzap que é básico, as vezes desconecto wifi pra usar dsdos moveis pq é melhor! Então não é justo eu pagar por uma coisa que não recebo! Toda vez eles fazem uma configuração fajuta e pronto só isso, já fui na loja física mas toda vez é uma desculpa diferente, nunca atrasei mensalidade mas sempre tenho essa lentidão, pior, eu trabalho com a internet com investimentos ao vivo e estou tendo prejuízos por causa dos travamentos e lentidão da internet
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2024 às 16:35
Prezado,
Entendemos a solicitação do senhor.
Agradecemos por compartilhar sua demanda conosco.
Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado e pedimos desculpas pela demora na resposta.
Gostaríamos de lhe comunicar que mediante, ao não acesso ao Site Reclame Aqui, não tivemos a ciência sobre os chamados em aberto.
Caso o senhor ainda precise de ajuda ou esclarecimento de alguma dúvida, peço por gentileza que se dirija a uma de nossas lojas, pelo e-mail: ******* ou pela nossa central de atendimento ao cliente pelos números******* /******* (whatsapp).
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Work Banda Larga
Réplica da empresa
16/05/2024 às 16:35
Prezado,
Entendemos a solicitação do senhor.
Agradecemos por compartilhar sua demanda conosco.
Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado e pedimos desculpas pela demora na resposta.
Gostaríamos de lhe comunicar que mediante, ao não acesso ao Site Reclame Aqui, não tivemos a ciência sobre os chamados em aberto.
Caso o senhor ainda precise de ajuda ou esclarecimento de alguma dúvida, peço por gentileza que se dirija a uma de nossas lojas, pelo e-mail: ******* ou pela nossa central de atendimento ao cliente pelos números******* /******* (whatsapp).
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Work Banda Larga