Instalação e comunicação horrível
Respondida
Atílio Vivácqua - ES
19/12/2025 às 13:41
ID: 235345685
Empresa não cumpre com prazos que ela mesmo propõe. Instalação até 72 horas mas já se passaram o tempo. Não existe a possibilidade de cvs com eles em horário comercial que a pessoa esteja livre ex: horário de almoço. Eles fazem uma pausa de 12h até 14h como consegue entrar em contato? Fora que as pessoas da instalação saem de uma cidade às 10h para atender em outra. Possível que só fazem uma instalação por dia. Descaso total. Não obtivemos resposta de nada. A atendente do estabelecimento não sabe de nada. Ela fala que agenda, fala que estamos sendo os primeiros mas parece ser papo furado. Empresa horrível
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 11:31
Olá bom dia,
Prezada, Lorena dos Santos
Recebemos a reclamação da senhora e pedimos desculpa mediante ao ocorrido e a demora no retorno de sua solicitação.
Somos a Empresa Work Banda Larga e atendemos no estado do Rio de Janeiro e Espirito Santos, verificamos que a localidade onde foi informado junto a reclamação seria em uma localidade onde não fazendo atendimento do serviço. Em nosso cadastro não consta nem o CPF e nem o Nome informado junto a reclamação. Se a senhora estiver utilizando os serviços de nossa empresa, poderia nos encaminhar o CPF e Nome completo do assinante por gentileza?
A senhora também pode entrar em contato com a nossa central de atendimento através dos número 22 2130-5000 e 22 99942-2728 via whatsapp e pelo e-mail: [email protected].
Desde já agradecemos o seu contato e qualquer dúvida estamos a disposição.
Work Banda Larga.