Lentidão no serviço de internet e falta de solução após contatos com a empresa
Respondida
Conceição de Macabu - RJ
27/11/2025 às 17:59
ID: 233061669
Estou entrando em contato com a empresa prestadora de serviço para relatar lentidão no serviço prestado de internet. Nos primeiro contatos me foi relatado que reconfiguraram o roteador. Num segundo contado me foi relatado a mesma situação de reconfigurar o roteador. Na da de hoje (27/11/25) me foi relatado que o problema está persistindo pois estão fazendo manutenção em Sydney (Australia) o que ocasionando tal problema e nada foi feito em relação a minha reclamação.
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 11:23
Prezado,
Entendemos a solicitação do senhor.
Agradecemos por compartilhar sua demanda conosco.
Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado e pedimos desculpas pela demora na resposta.
Gostaríamos de lhe comunicar que mediante, ao não acesso ao Site Reclame Aqui, não tivemos a ciência sobre os chamados em aberto.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Work Banda Larga