Não responde as perguntas atendimento péssimo
Resolvido
Santo André - SP
04/09/2024 às 17:39
ID: 196693485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido de PPP em *******, dei entrada na aposentadoria e o INSS indeferiu, entrei na justiça.
O juiz solicitou o LTCAT, então entrei em contato com a work e uma colaboradora (Débora) falou que eu tinha que fazer o ltcat contemporâneo (*******,00), então dei andamento no processo, quando ficou pronto enviaram o meio de pagamento por whatsapp,o qual eu realizei via Pix.
Ao enviar o documento ao meu advogado ele me falou que precisava do LTCAT da época do PPP,ou seja,eu precisava pagar outro.
Tentei várias vezes por mensagens e simplesmente me ignoram e não respondem, mando as msg com eles online e ignoram totalmente, atendimento péssimo.
Obs; Até realizar o pagamento,eles respondiam todas as perguntas, e infelizmente preciso do documento, pois o prazo já está no fim.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 14:44
Olá, Claudinei!
Agradecemos pelo seu feedback. Informamos que nossa equipe já entrou em contato para solucionar a situação e estamos disponíveis para garantir que todas as suas dúvidas sejam respondidas. Caso ainda precise de mais informações ou suporte adicional, não hesite em nos procurar através do telefone central*******. Estamos sempre à disposição para melhorar sua experiência com nossos serviços.
Atenciosamente,
Work Medicina.
Consideração final do consumidor
06/09/2024 às 09:16
BOM DIA!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
06/09/2024 às 11:59
Bom dia Claudinei!
Agradecemos pelo seu feedback.