WORK MOVEIS

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São Paulo - SP

14/07/2022 às 12:29

ID: 146765173

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Comprei duas cadeiras ergonômicas modelo MR2 Poltronas presidente tela preto excentrico nylon (69FF) na loja Work Móveis - Lapa em 01/06/******* e foram entregues no dia 02/06/*******. Saí em viagem no mesmo dia, e só passei a utilizar a cadeira no retorno das férias, dia 13/06. Notei então que havia um desnível entre os braços de uma das cadeiras que não era solucionado com os ajustes, e que ao permanecer sentada a cadeira projetava o corpo pra frente, ficando desconfortável para manter a posição. Verifiquei que a base do assento estava levemente amassada/rachada próximo ao parafuso de fixação do braço (a cadeira foi entregue já montada). Levei a cadeira para assistência no endereço contíguo à loja no dia 16/06/*******. Já entrei em contato várias vezes por telefone, a informação é que a cadeira foi enviada para a fábrica e não receberam resposta. Não vejo razão para a demora, uma vez que após a compra o produto me foi entregue no dia seguinte. Peço urgência na troca ou devolução do valo pago pela cadeira, pois trabalho em homeoffice e preciso de uma cadeira ergonômica para amenizar problemas ortopédicos. O prazo de 30 dias estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor já está para expirar (16/07/*******).