Atraso na entrega do pedido com urgência para uso em evento
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
09/02/2026 às 17:19
ID: 240237943
Ola, fiz o pedido tem mais de uma semana e estava com previsão de chegar dia 04, mas nao recebi nenhum e-mail de que foi enviado gostaria de alguma posição da loja, porque quero usar ele na sexta, por isso fiz a compra antes! Gostaria de alguma posição sobre, se vão enviar por Sedex, porque já tem 5 dias de atraso e preciso para sexta, fica muito chato estava contando com a peça!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 22:00
Olá, Lu, Tudo bem?
Na ocasião, houve um atraso na atualização logística do envio original e, assim que identificamos a situação, buscamos uma solução imediata para que você não fosse prejudicada. Por isso, realizamos o envio da peça via motoboy diretamente para o seu endereço, garantindo que ela chegasse a tempo.
Sabemos o quanto esse tipo de situação gera ansiedade e sentimos muito pelo transtorno causado durante o processo inicial da entrega.
Felizmente, conseguimos resolver o caso diretamente com você e a situação foi finalizada da melhor forma possível.
Seguimos à disposição sempre que necessário.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 10:58
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5