Demora na devolução de valor de martelete com defeito e sem conserto
Respondida
Santa Izabel do Oeste - PR
07/09/2026 às 11:04
ID: 258381969
Fiz uma compra de um martelete nas lojas quero quero e deu problema com pouco tempo de uso, levei para assistência demorou em torno de uma mês para um retorno, e produto não tem concerto segundo a assistência e pedem os dados para devolução do valor do produto, porém não respondem e não fazem o pagamento.. sigo sem o produto e sem dinheiro para conseguir comprar um produto novo.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 15:40
Olá, caro(a) cliente!
Lamentamos pelos transtornos ocasionados durante o processo de assistência do produto e pela demora na resolução da situação relatada.
Conforme contato realizado via telefone, fomos informados de que a assistência técnica já realizou a tratativa necessária e que o reembolso foi realizado.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e agradecemos pela confirmação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Pós-vendas | Worker