Extratora Worker com defeito em menos de 2 meses de uso, apresentando furo no reservatório e ferrugem.
Respondida
São Vicente - SP
27/08/2026 às 16:37
ID: 257564445
Comprei uma extratora da marca Worker há menos de 2 meses e, para minha surpresa, o produto já apresenta problemas que considero totalmente incompatíveis com o pouco tempo de uso.
O reservatório de água apresentou um furo, causando vazamento e comprometendo diretamente a utilização do equipamento. Além disso, o produto já está apresentando pontos de ferrugem, mesmo tendo pouquíssimo tempo de aquisição.
É inadmissível que um produto desse tipo, com menos de 2 meses de uso, já apresente problemas dessa natureza. Trata-se de um equipamento que deveria ter durabilidade e resistência adequadas à sua finalidade, especialmente por entrar em contato constantemente com água.
Gostaria de uma solução para o problema, preferencialmente a substituição do produto por outro novo e em perfeitas condições de funcionamento, ou outra solução adequada prevista pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:29
Bom dia,
Caro(a) Cliente,
Informamos que, até o presente momento, não obtivemos retorno às solicitações encaminhadas anteriormente, tampouco o envio das informações necessárias para a análise do ocorrido. Em razão dessa ausência de manifestação, não é possível dar continuidade à tratativa neste momento.
Permanecemos à disposição para prosseguir com o atendimento tão logo recebamos o retorno.
Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
WhatsApp 41 2109-8000 (opção Pós Vendas) ou [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
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