Extratora Worker não injeta água pela mangueira/bico de pulverização
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
02/06/2026 às 13:05
ID: 250342777
Olá,
Adquiri recentemente uma extratora Worker e estou enfrentando um problema: o equipamento não está injetando água pela mangueira/bico de pulverização.
Já verifiquei o reservatório, segui as instruções de uso e realizei algumas tentativas de funcionamento, mas o problema continua.
O produto ainda está dentro do prazo de devolução, porém minha intenção é evitar a devolução caso exista alguma orientação técnica, ajuste ou procedimento que possa solucionar o problema rapidamente.
Peço, por gentileza, que me orientem sobre possíveis testes que posso realizar e, se necessário, informem como proceder para atendimento em assistência técnica ou garantia.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:38
Boa tarde, caro(a) cliente,
Lamentamos o transtorno enfrentado com o produto e agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco.
Conforme contato realizado via WhatsApp, fomos informados de que a solicitação de devolução já foi formalizada junto ao estabelecimento onde a compra foi realizada.
Dessa forma, a tratativa seguirá diretamente pelo canal responsável pela venda, que dará continuidade aos procedimentos necessários para atendimento da sua solicitação.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de esclarecimentos adicionais.
Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
Fone 41 2109-8000 (opção Pós Vendas) ou [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
Worker Ferramentas
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 14:53
A empresa entrou em contato comigo e se colocou à disposição para auxiliar por meio de suporte telefônico com o técnico. Agradeço a atenção e a disponibilidade demonstradas durante o atendimento. No entanto, optei por realizar a devolução do produto diretamente na empresa onde efetuei a compra, por entender que essa seria a melhor solução para o meu caso. Mesmo assim, registro meu agradecimento pelo retorno e pela tentativa de suporte prestada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10