Peça de reposição indisponível para Extratora/Aspirador Worker ELW Inox 25L 1400W
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 21:09
ID: 250639915
Comprei uma Extratora/Aspirador Worker ELW Inox 25L 1400W pelo Mercado Livre.
A mangueira original foi danificada e descartada. Preciso apenas comprar a mangueira original de reposição para o equipamento voltar a funcionar.
A referência é Mangueira Flexível Reposição Extratora ELW 25 Worker / ref. 293678, mas a peça não está disponível no mercado.
O vendedor do Mercado Livre informou que não possui a peça e não sabe onde encontrá-la. Também entrei em contato com a Worker, mas até o momento não recebi resposta objetiva.
O produto está inutilizável por falta de uma peça essencial. Solicito indicação de onde comprar a mangueira, venda direta da peça, assistência autorizada, peça compatível ou, se não houver reposição disponível, substituição do produto ou restituição do valor pago.
Solicito solução com base no art. 32 do Código de Defesa do Consumidor, que trata da oferta de componentes e peças de reposição, e no art. 18 do CDC, quando o produto fica impróprio para uso por vício não solucionado.