Reclamação de Falta de Peça de Reposição para Bomba Submersível Worker Mod. 395870 - 1 HP

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

05/04/2026 às 16:07

ID: 245193843

Tenho uma bomba submersivel Worker mod. 395870- 1 hp, estou precisando da peça:
- Pc 28 *Placa superior ( do selo mecânico)
Já conversei com assistencia tecnica da fábrica e a informação é que não tem no estoque.
Vcs poderiam me indicar como/onde posso encontrar?
Obs.: Sem esta peça bomba terá que ser descartada!
Moro São Luís/MA
*****

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 17:12

Boa tarde,
Caro Cliente,

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido como esperava e, sobretudo, como você merece. Temos plena consciência de um atendimento claro, eficiente e resolutivo, e reconhecemos o impacto que qualquer situação adversa pode causar.

Conforme alinhado em contato por mensagem privada, informamos que a tratativa foi integralmente analisada e devidamente resolvida, com todas as providências necessárias adotadas para a regularização do caso.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes. Caso surja qualquer dúvida adicional ou eventual divergência, permanecemos totalmente à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e oferecer o suporte adequado. Não hesite em nos contatar sempre que precisar — será um prazer atendê-lo.

Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
WhatsApp 41 2109-8000 (opção Pós Vendas) ou [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
Worker Ferramentas

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 15:24

Demorou um pouco mas no final foi bem resolvido com, envio de peça de reposição da bomba e assim viabilizando o conserto da mesma.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8