Workinvest

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

18/03/2026 às 08:23

ID: 243594527

Estou enfrentando sérios problemas com a WorkInvest, empresa responsável por dar suporte ao processo de documentação na aquisição do meu imóvel.

Toda a etapa final (valores, orientações e envio de guias) está sendo conduzida por essa consultoria, porém o atendimento tem sido extremamente desorganizado e sem transparência, o que está travando completamente a conclusão do processo.

Os principais problemas são:

Divergência de valor (R$ 510,00) em relação ao que foi previamente acordado durante a negociação com o corretor, sendo que possuo todos os registros das conversas;

Ausência de envio das guias/boletos para pagamento do ITBI e do registro em cartório, mesmo após solicitações;

Falta de memória de cálculo detalhada dos valores cobrados;

Informações desencontradas e falta de clareza sobre os valores e próximos passos;

Demora e dificuldade no atendimento, sem resolução efetiva.

Ressalto que estou com o financiamento aprovado e pronto para concluir a compra, porém estou sendo impedido de avançar por falhas operacionais da própria WorkInvest.

É inaceitável que uma empresa responsável por conduzir uma etapa tão importante de um processo de alto valor atue com esse nível de desorganização e falta de suporte ao cliente.

Solicito com urgência:

Envio imediato das guias de ITBI e registro em cartório;

Apresentação da memória de cálculo detalhada dos valores;

Esclarecimento da divergência de valor cobrado;

Organização e alinhamento das informações para conclusão do processo.

Aguardo uma solução rápida. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.