Dificuldade para cancelar o plano após aumento indevido e empurra-empurra entre setores
Respondida
Itararé - SP
24/07/2026 às 09:52
ID: 254728729
MAIS UMA VEZ VENHON AQUI RECLAMAR SOBRE ESSA EMPRESA QUE EM VEZ DE RESOLVER LOGO O PROBLEMA FICAM JOGANDO DE SETOR EM SETOR. PEDI O CANCELAMENNTO DO MEU PLANO POIS O VALOR DA MENSALIDADE SUBIU SEM AVISO PRÉVIO, MANDARAM EU ENVIAR UM EMAIL MANDEI E NAO TIVE RESPOSTA, MARCARAM UMA REUNIAO, NA REUNIAO MANDARAM FALAR COM O SUPORTE, ENTRA EM CONTATO NO SUPORTE MANDAM MARCAR A REUNIAO, AI FICA DIFICIL, NINGUEM RESOLVE SO QUERO CANCELAR SEGUE O PLANO. SEGUE PRINTS DA CONVERSA
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:12
Olá, Jéssica! Tudo bem?
Hoje você participou de uma reunião com a equipe do SAC, na qual foram esclarecidas todas as informações referentes ao seu processo de cancelamento.
Conforme informado durante o atendimento, o seu cancelamento já foi concluído. Você pode confirmar todas as informações por meio do ticket *****.
Atenciosamente.