Sistema bloqueado mesmo após pagamento de boleto e envio de comprovante

Olá Andrea, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Atualmente, contamos com um novo departamento de SAC responsável por acompanhar e tratar todas as solicitações dos nossos clientes com mais agilidade e atenção.

Por gentileza, envie um e-mail para [email protected] informando o CNPJ e a razão social da empresa, para que possamos localizar o seu cadastro e dar continuidade à tratativa da melhor forma possível.

Ficamos à disposição.

Oi, Andreia!

Solicitei ao nosso financeiro que entre em contato com você para regularizar a situação e liberar o seu acesso, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno. Aproveito para informar que o sistema também possui a opção de liberação temporária do acesso caso o boleto já tenha sido pago, mas o pagamento ainda não tenha sido compensado para nós.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Olá Andrea!

Lamentamos pela situação relatada e entendemos a insatisfação causada pelos transtornos.

Verificamos que o bloqueio mencionado está sendo analisado pela nossa equipe, juntamente com a confirmação do pagamento realizado, para que todas as informações sejam validadas e a situação seja regularizada o mais rápido possível.

Em relação às demais questões apontadas, como o inventário e os ajustes no sistema, nosso time responsável já está acompanhando o caso e trabalhando para solucionar as pendências apresentadas.

Reforçamos que nosso compromisso é prestar o suporte necessário e buscar a melhor solução para o seu atendimento. Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela nos permite identificar oportunidades de melhoria.

Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão das tratativas.