SISTEMA FORA DO AR, HÁ 4 DIAS, SEM SUPORTE EMPRESA WOK MOTOR

Olá GM ECOMMERCE COMERCIO DE PECAS EIRELI,



Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos problemas que você enfrentou.

Aqui na Work, nós valorizamos a oportunidade de corrigir qualquer problema e melhorar nosso atendimento. Pedimos desculpas pela situação e lhe garantimos que estamos dedicados a resolver seu problema da melhor maneira possível.



Para entender melhor a situação, precisamos de mais informações, devido a isso, um representante do SAC, irá entrar em contato com você para falar sobre Sistema inoperante? Isso nos ajudará a entender o ocorrido e encontrar uma solução eficaz.



Sua satisfação é extremamente importante e queremos resolver essa questão o mais rápido possível, o registro desse atendimento constará em sua área do cliente no movidesk, registrado no *******.



Agradecemos pela sua compreensão e paciência, e reforçamos mais uma vez que estamos dedicados em restaurar a sua confiança em nossa parceria.



Atenciosamente,

Equipe de Customer Success (Sucesso do cliente) Work

o problemas persistem a empresa sabe, entrou em contato, falou que iria fazer ajuste e continua com problema, agora na emissao da nota fiscal.

Agora envia mensagem e falar que vai procurar saber o que esta acontecendo, é correr do problema.

Olá Guilherme,



Agradecemos sinceramente por compartilhar suas experiências conosco e pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido. O seu feedback é essencial para o nosso aprimoramento contínuo e queremos assegurar-lhe que levamos suas observações muito a sério!

Identificamos as áreas mencionadas na sua reclamação e estamos implementando medidas corretivas para solucionar os problemas destacados. Nossa prioridade é garantir que futuras interações com nossa empresa sejam mais satisfatórias.

Entendemos a relevância da sua avaliação e gostaríamos de convidá-lo a considerar a atribuição de uma nota à nossa empresa no Reclame Aqui. Sua avaliação é valiosa e nos ajudará a medir o impacto de nossos esforços de melhoria.





Agradecemos pela oportunidade de aprender e evoluir com base em sua experiência. Estamos comprometidos em exceder suas expectativas e ansiosos para recuperar sua confiança em futuras interações.



Atenciosamente,

Customer Success WG

o problema ainda persiste, nao é possivel gerar nf, mesmo após 7 dias, forncedores com inuemras reclamaçoes, clientes, como continuar o trabalhao sem gerar nf no sistema.

até a presnete data, foram abertos para ticktes, que é o procedimento que a empresa pede a ser feito ao departamento de ti, nao toda vez que entramos em contato pergunta qual é o assunto, se ja existe um codigo de ******* ler o folow up e analisar o assunto. O ti quando responde, envia e mensagem que esta resolvido, porem nao esta resolvido, nao estamos conseguindo gerar nf.

SISTEMA ALEGA QUE A EMPRESA NAO PERTENCE AO SIMPLES NACIONAR PARA EMISSAO DE NF NO CFOP DE UMA DEVOLUÇAO ******* E CSOSN *******

N ******* (AUTO CAR SERVICO AUTOMOTIVO
N ******* (AUTO CAR SERVICO AUTOMOTIVO
N ******* (AUTO CAR SERVICO AUTOMOTIVO
O ticket N *******
N ******* (NF-e (Texto Fiscal

Bom tarde, Guilherme, tudo bem?

Conforme nossa conversa, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Assim que recebemos sua ******* encaminhamos seu ticket (*******) para a nossa equipe de desenvolvimento com urgência. Em menos de uma hora, conseguimos solucionar o problema relatado, garantindo que o sistema voltasse a funcionar corretamente.

Pedimos desculpas novamente pela situação e ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor serviço possível, e estamos empenhados em garantir a satisfação dos nossos clientes.