Sistema Workmotor Web com Quedas Constantes, Bugs no PDV e Atendimento ao Cliente Ineficiente
Em réplica
Patrocínio - MG
19/05/2026 às 06:00
ID: 249033121
Possuo o sistema workmotor web a cerca de um ano, quedas constantes, sistema da alguns Bugs na aba do PDV e pede para devolver troco.
Por diversas vezes grande lentidão na busca de produtos.
Ontem por exemplo ficamos sem sistema da 8h15 da manhã até às 10h25 . Liguei no ***** ninguém atende, no chat iniciei o chamado as 10h00 forma me responder as 15h30.
Quando funciona até é ok, mas o atendimento é péssimo e a resolução de problemas é pior ainda
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:28
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Atualmente, contamos com um novo departamento de SAC responsável por acompanhar e tratar todas as solicitações dos nossos clientes com mais agilidade e atenção.
Por gentileza, envie um e-mail para [email protected] informando o CNPJ e a razão social da empresa, para que possamos localizar o seu cadastro e dar continuidade à tratativa da melhor forma possível.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 08:00
Resposta pronta não resolve as indisponibilidades de sistema constantes, o problema foi relatado acima, pq deveria mandar e-mail?
Lamentável, péssimo sistema e péssimo atendimento.