Workout

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/12/2020 às 20:19

ID: 116239575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma assinatura de um serviço de personal trainer por video aulas com esta empresa. Já tenho há mais de 1 ano e renovei esse ano.
No entanto, as aulas permanecem as mesmas, sem atualizações. Decidi cancelar.
Perguntei como proceder, quanto seria a multa (pois sabia que poderia haver multa pelo contrato rompido antes do prazo), etc.
E me responderam que eu não posso cancelar, que como tenho assinatura anual, a multa seria o valor das parcelas remanescentes.... ou podem me oferecer migrar para um outro serviço de assinatura da mesma empresa (o que, obviamente, a esta altura, eu não desejo).

Não seria inconstitucional obrigarem o consumidor a manter o pagamento de um serviço que não o atende mais?
Entendo e não me nego ao pagamento de uma multa por quebra de contrato. Mas não preciso continuar pagando as mensalidades até agosto de *******, uma vez que o serviço não me satisfaz mais.

Isso é uma imposição.
Eu já cancelei plano de academia e, pelo que me lembre, paguei uma multa e me devolveram o restante.
Esse serviço on line, se apegou na regra do Codigo de consumidor, dizendo que a minha renovação já passou dos 7 dias (que seria o prazo de direito a desistência de compras on line).