Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/04/2023 às 18:42

ID: 162219015

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Preciso parar de receber urgente e-mail desse lugar!! Já enviei vários e-mail solicitando a exclusão do meu e-mail da base de dados deles, mas sem sucesso. Os e-mail estão lotando minha caixa e me gerando um prejuízo profissional.

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Resposta da empresa

06/04/2023 às 12:24

Prezada Rosana,

Agradecemos por entrar em contato com a Work Place Tecnologia Ltda, revendedora autorizada corporativa e detentora do domínio https://*******
Gostaríamos de esclarecer que realizamos uma pesquisa em nossa base de dados referente aos últimos 90 dias e não encontramos nenhum registro de envio de e-mails para o endereço indicado em sua reclamação.
Entendemos que os envios de e-mails que você está recebendo possam estar sendo feitos por outro domínio com nome similar ao nosso, já que existem diversas opções de domínios com o termo workplace. No entanto, estamos à disposição para ajudá-la a identificar a origem desses envios.
Caso seja possível, pedimos que encaminhe um dos e-mails recebidos para que possamos realizar uma análise mais detalhada e prestar o suporte necessário.
Gostaríamos de reforçar que a Work Place Tecnologia Ltda valoriza a privacidade de nossos clientes e segue as diretrizes estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através do e-mail *******.

Atenciosamente, Equipe Work Place Tecnologia Ltda.

Réplica do consumidor

14/04/2023 às 07:04

Bom dia.

Estou enviando alguns dos e-mails enviados para o e-mail de vocês: *******.b

Réplica da empresa

14/04/2023 às 15:49

Olá Rosana,

Conforme já informamos, esses emails não são nossos, a Work Place Tecnologia é uma revenda corporativa, mas ao receber os emails que vc nos encaminhou conseguimos identificar que são notificações de um grupo do Facebook e o envio é feito pela ferramenta WorkPlace da Meta que é a empresa dona do Facebook, o domínio deles é o https://*******, pertence a empresa Meta Platforms Inc (Facebook) não é o nosso.

Mas para te ajudar a resolver o problema, embora não tenhamos nada a ver com esses envios, vc pode:
- Entrar em seu perfil do Facebook e configurar a conta para não receber notificações em seu email.
- a outra opção é sair desse grupo GrupoMulheresDoBrasil pois esses emails que são notificações, estão vindo deste grupo do Facebook.
- também pode ir no final de cada email e clicar na opção cancelar o recebimento

Att,
Equipe Work Place Tecnologia Ltda
Revenda Corporativa