Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2024 às 22:06
ID: 203485471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto nessa loja que prometeu entrega no próprio domingo. Se não houvesse caráter de urgência, não o teria feito no domingo pra receber no próprio dia. Encaminhei mensagem pois passou das 21h e nada. Resposta: tivemos um problema e não foi possível entregar.
Dia seguinte: sem falta seu produto já está a caminho , na rua, em breve chega.
Sao 22h da segunda-feira e o produto que deveria ter sido entregue até as 21h do domingo não chegou.
A empresa não responde, ninguém se responsabiliza.
Não comprem nesse lugar. Propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 17:38
Olá Leandro! Como vai?
Olha, primeiramente gostaria de pedir desculpa pelo transtorno causado com o seu pedido. Essa não é a experiência que gostaríamos que o Sr tivesse ao comprar conosco no Mercado Livre.
Agradecemos pelo seu pedido e realmente houve um problema com as entregas que ocasionou esse atraso, pedimos desculpas por isso.
Seu pedido já foi entregue e caso o Sr precise de mais alguma coisa, pode chamar a gente no chat da compra ou diretamente no nosso contato. Muito obrigado mais uma vez por comprar conosco.