NÃO COMPREM NESSA LOJA - NÃO ENTREGAM A MERCADORIA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2021 às 10:18

ID: 126337831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10/05/******* fiz uma compra nessa loja com pagamento via pix a vista e promessa de entrega em 30 dias. Em 15/06/******* como o prazo havia acabado e a mercadoria não foi entregue, entrei em contato e me informaram que seria entregue no dia 25/06/*******. Porém a mercadoria não foi entregue e comecei a receber várias desculpas da empresa, dizendo que a mercadoria estaria com o motorista responsável pelo frete. Após várias tentativas de falar com o motorista hoje (08/07/*******) ele me disse que simplesmente não vai realizar a entrega e que avisou a loja sobre isso. Quando tentei novamente entrar em contato com a loja, a mesma pessoa com quem já havia falado anteriormente, no mesmo telefone que falei várias vezes e inclusive tenho histórico da conversa no whatsapp, teve a coragem de me dizer que era engano.

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Consideração final do consumidor

12/11/2024 às 12:19

O problema não foi resolvido e a empresa não entrou em contato para tentar resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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