Reclamar dessa empresa

Boa Vista do Buricá - RS

12/01/2021 às 14:10

ID: 118029871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data 27/07/******* recebemos uma ligação na empresa, sobre uma Atualização de Cadastro, em razão de um guia telefônico. Logo, questionamos se haveria algum custo ou algo do tipo, porém, reforçado várias vezes por uma moça que se identificava como Luiza que o mesmo seria gratuito.
Em seguida, nos foi enviado um contrato via e-mail, com os referidos dados preenchidos à caneta, requerendo que o mesmo fosse carimbado e assinando pelo gerente-sócio, após, encaminhado via WhatsApp. ******* que, nesse tempo entre receber e assinar o contrato, a tal Luiza ficou na ligação, para ver se tudo iria proceder corretamente.
No dia seguinte, 28/07/*******, observamos que havia uma cláusula no contrato de 12x de R$ *******,00. Em contato por WhatsApp contestando o valor, não obtive resposta. Já, em ligação, solicitei a carta de cancelamento a qual foi enviada por e-mail. A mesma também foi assinada e encaminhada por WhatsApp, sendo apenas visualizada.
Desde a data 06/01/21estamos recebemos ligações (obs: período de tempo), que os boletos serão encaminhados em protesto em 40min, solicitando entrar contato com a empresa.
Em contato com a empresa com uma moça identificada como Eduarda, deveríamos fazer o depósito de R$ 1.*******,00 sobre os boletos vencidos ou R$ 1.*******,00, sem juros, para cancelar o contrato, ou senão resolver teremos que comparecer ao foro de SP.
Portanto, mesmo após a carta de cancelamento, ressaltada por e-mail no dia 06/01/21. Além disso, verifiquei no referido site https://******* não consta nenhuma divulgação de nossa empresa, conforme o contrato, sendo as cobranças indevidas!!!
Observando as várias reclamações aqui, confirma que somos apenas mais uma vítima de tal empresa.

Por favor, peço que as outras pessoas tenham a atenção que eu não tive no momento e não assinem qualquer coisa sem ler, não deixem se levar apenas pela lábia de alguém.

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Resposta da empresa

12/01/2021 às 14:25

Prezado (a) Senhor (a),

Logo que identificamos esta mensagem no RECLAME AQUI, tomamos providências para atender à solicitação.
Entramos em contato e todas as dúvidas referentes ao seu contrato foram esclarecidas.
Qualquer dúvida estamos à disposição pelos canais de atendimento.
Central de Atendimento
Telefone:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
WORLDCOM PUBLICAÇÕES EIRELI
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Réplica do consumidor

12/01/2021 às 15:19

Em contato não resolveram o problema, apenas souberam falar sobre as cobranças, sendo que há a carta de cancelamento!