Atraso na entrega de kimono comprado online e falta de suporte para resolução

Não respondida
Campinas - SP
22/01/2026 às 10:36
ID: 238472407
Bom dia família , OSS !!
Galera do bem , sendo sincero não comprem !!
Realizei a compra de um kimono no dia 22 de dezembro de 2025 , E hoje está fazendo 1 mês , a compra foi realizada pelo site de vcs , até então tudo certo , paguei via Pix ( á vista ) , foi colocado endereço de entrega a minha residência , ***** , tava tudo certo .
Seria um presente de aniversário da minha filha , dia 01 de fevereiro de 2026 , bom , até o presente momento não recebi meu kimono , estou tentando falar com vcs via watts zap, com bastante desinteresse em resolver o problema do cliente .
Então gostaria do estorno do valor por favor .
Tentei resolver na boa , mas infelizmente não deu .
Poderia me estornar o valor , comprarei em outro lugar .