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Guarulhos - SP

23/11/2022 às 11:38

ID: 153990575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma faixa branca de jiu jitsu no tamanho de 2.00 metros, ficou pequena, pedi para fazer a troca enviando a pelos correios. Estou aguardando a mais de um mês a entrega e não me entregaram, já fiz várias vezes os procedimentos que me pediram via e-mail e não dão satisfação do produto

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Resposta da empresa

15/01/2023 às 10:57

Bom dia! Verificamos com o atendimento, eles receberam em 20/10/******* 15:11:26
DEVOLUÇÃO DE 1 FAIXA M2 BRANCA - MAS NÃO TIHA INFORMAÇÃO ALGUMA SE ERA ESTORNO OU TROCA, NOTIFICARAM EM SEU EMAIL. Você não fez o pedido de troca e eles não tinham como saber do que se tratava, pois enviou o produto sem fazer o procedimento. Verificamos que em 16/11 você fez o pedido de troca e eles enviaram.

Número *******
Transporte:Correios
https://*******
LocalizaçãoDataHora localDescrição
SAO PAULO | Unidade de Distribuição26/11/*******:18Objeto entregue ao destinatário
SAO PAULO | Unidade de Distribuição26/11/*******:56Objeto saiu para entrega ao destinatário
SAO PAULO | Unidade de Distribuição25/11/*******:10Objeto não entregue - carteiro não atendido
SAO PAULO | Unidade de Distribuição25/11/*******:38Objeto saiu para entrega ao destinatário
SAO PAULO | Unidade de Distribuição24/11/*******:32Objeto não entregue - carteiro não atendido
SAO PAULO | Unidade de Distribuição24/11/*******:11Objeto saiu para entrega ao destinatário
SAO PAULO | Unidade de Tratamento24/11/*******:47Objeto em trânsito - por favor aguarde
INDAIATUBA | Unidade de Tratamento23/11/*******:01Objeto em trânsito - por favor aguarde
CAMPINAS | Agência dos Correios23/11/*******:28Objeto em trânsito - por favor aguarde
CAMPINAS | Agência dos Correios23/11/*******:23Objeto postado