Demora na troca de kimono, custo de envio para o cliente e burocracia excessiva
Não respondida
Colombo - PR
10/02/2026 às 16:11
ID: 240352425
Comprei 2 kimonos
1 deles ficou com a parte de cima bom e a calça ficou apertada, entrei em contato e não era possivel reailzar somente a troca da calça. Eu comprei os kimonos e entregue pela transportadora JADLOG, mandaram embalar cheio de normas para devolução e disseram que só aceitam devolução por CORREIOS, (não recebemos de outra forma de envio a não ser correios), e pra variar o envio pelos correios gerou um custo de mais de 50,00 reais que eu tive que pagar do meu bolso a devolução.
Chegou bem rapido para eles, no em 3 dias eles receberam e informaram que demoram 4 dias úteis para realizar o envio do novo kimono (o que eu acho uma falta de respeito).
Enfim comprei o kimono dia 16/01/2026, hoje é dia 10/02/2026 e até agora não recebi meu kimono, isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] uma burocracia para realizar uma troca de um produto ja pago, cobrando envio do bolso do cliente para a troca, e faz quase 1 mÊs e não tenho o produto comprado.