Dificuldade de contato e informações sobre entrega não fornecidas
Em réplica
São Paulo - SP
30/01/2026 às 11:29
ID: 239296999
Estou tentando contato com eles a dias, o telefone, só chama, o whatsapp a mensagem não chega, já passe email, mas não respondem, quero saber sobre a minha entrega.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 12:30
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela dificuldade de contato e pela demora no retorno. Identificamos um problema técnico na geração da etiqueta de envio, que já foi corrigido.
Sua encomenda já está pronta e seguirá hoje para transporte.
O código de rastreio é ***** (Correios), e em breve a movimentação poderá ser acompanhada no site dos Correios.
Estamos revisando nossos processos para evitar que isso volte a acontecer e seguimos à disposição para qualquer dúvida. Acompanharemos sua entrega até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 08:37
até o momento não foi postado, igual da outra vez emitiram a etiqueta porém não encaminharam.