Pedido de camisetas entregue errado e falta de resposta da loja
Respondida
São Paulo - SP
24/11/2025 às 14:26
ID: 232696765
Fiz um pedido de 5 camisetas, demorou 30 dias para chegar e simplesmente chegaram todas erradas, todas camisetas aleatorias, NENHUMA da que eu escolho, e agora ninguem responde . simplesmente ignoram.
NAO COMPREM
Pedido número: *****
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 12:37
Olá,
Pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido. De fato houve uma falha na separação dos itens enviados, e entendemos totalmente sua insatisfação na ocasião.
O caso foi tratado com prioridade, realizamos a troca dos produtos, e ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida de forma positiva.
Reforçamos que essa situação não reflete nosso padrão e já adotamos medidas internas para reforçar nossos processos de conferência e envio.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento