Falta de informação e suporte após pagamento efetivado!

Reclamação não respondida

Não respondida

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Fortaleza - CE

12/06/2023 às 15:32

ID: 166268671

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Olá caros,
Fiz um orçamento de um envio internacional de valor aproximado de 10.******* reais, o qual foi pago! Durante o processo de venda, me foi assegurado suporte para toda documentação frente às instituições reguladoras. Após realizar o pagamento, esse suporte não esta acontecendo, bem como o contato via emails se tornou extremamente lento e demorado ( levando vários dias para obter uma simples resposta via email). Ademais, a vendedora que se correspondia comigo não responde mais. Gostaria que fosse cumprido o que me foi prometido, especialmente considerando o preço cobrado 8-10x mais caro do que outras transportadoras que não oferecem serviço especializado.
Desapontante esse trato com o cliente, principalmente quando se pede pagamento antecipado!

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