Compra sem rastreio - [Editado pelo Reclame Aqui] total

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

19/06/2024 às 11:02

ID: 191148287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] total, compra, recebe a informaçao via whatsapp de que a compra foi executada, passam um codigo de rastreio que nao funciona, param de responder

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 11:20

Olá, tudo bem? Lamentámos o inconveniente!!

Nossa loja não tem interesse em prejudicar nenhum de nossos clientes e nosso time havia encaminhado e-mail passando as informações a respeito do seu pedido.

******* que o mesmo ainda se encontra dentro do prazo de entrega.

Em caso de dúvidas, ficamos à disposição!! Pedimos que verifique o e-mail de compra do produto.

Réplica da empresa

19/06/2024 às 11:35

Opa, tudo bem? Enviamos um e-mail para você!

Prezamos muito pela transparência com nossos clientes, seu pedido se encontra a caminho no qual foi disparado o código de rastreio por e-mail e por SMS para que você realize o acompanhamento do mesmo.

Código: NX PF AR ZY OH

Você pode realizar a consulta diretamente através do link enviado ou pelo site da transportadora...

Caso tenha ficado alguma dúvida, pode contar conosco!!

Réplica do consumidor

20/06/2024 às 07:20

Amigo.
QUE link de acompanhamento?
QUE TRANSPORTADORA?
Falem NOMES, dêem LINKS, fala que tá dentro do prazo??? Já faz 60 dias que comprei, [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

24/06/2024 às 13:45

E ai, ja decidiram qual é a transportadora do [Editado pelo Reclame Aqui]? ou tao inventando ainda?

Réplica do consumidor

26/06/2024 às 11:27

DEPOIS DE CAÇAR DEMAIS E ENCONTRAR MEU ******* HÁ SEMANAS NO PONTO DE RETIRADA, DESCUBRO QUE VEIO PRODUTO ERRADO
E AGORA???

Réplica da empresa

26/06/2024 às 11:39

Olá, tudo bem? Nosso time lamenta pelo transtorno que tenha ocorrido durante a entrega do produto. Vamos entrar em contato com você para que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

Além disso, por conta do ocorrido, não será necessário a devolução do produto recebido. Pedimos que aguarde nosso contato através do e-mail cadastrado.

Ficamos à disposição!

Réplica do consumidor

26/06/2024 às 11:41

E o que voces vao fazer? Enviar o produto correto? é isso?

Réplica do consumidor

21/08/2024 às 13:59

Ainda esperando