PIOR ATENDIMENTO
Respondida
Suzano - SP
01/09/2021 às 14:38
ID: 129004135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNunca contratem essa Internet!!!!
CARA E CAI TODA HORA.
Não tem 1 semana que não fico sem acesso. Quase perdi meu emprego remoto por conta dessas interrupções.
Chamo técnico e é sempre a mesma história. Manda prints do meu uso e faz perguntas como se eu tivesse que entender o trabalho que lhes cabe.
UMA VERGONHA DE SERVIÇO E ATENDIMENTO!
Eles te tratam de qualquer jeito
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Resposta da empresa
01/09/2021 às 15:46
Boa tarde Sra. Gabriela, como vai?
Verificaremos o atendimento prestado, e nos desculpamos por qualquer inconveniente que possa ter gerado.
Apenas para elucidar, é usuária desta empresa ha mais de 5 anos, imaginamos que saiba o quanto repeitamos e nos dispomos aos usuários. Sempre entregando alem do contratado ou ofertado. O atendimento tecnico e prints, são formas de comprovar o funcionamento, esclarecer as duvidas do usuário e abrir as possibilidades de onde decorrem os problemas.
Como a Sra mesma informa, seu Trabalho é pelo celular, com possivel VPN, conectada ao wi-fi (que por diversas vezes informamos não ser apropriado) e em todo e qualquer atendimento proposto, foi negada a visita tecnica, como neste, ocorrido hoje.
A World Flash se mantem a disposição para quaisquer esclarecimentos, inclusive para agendamento de visita tecnica, mas deve-se conhecer o limite de sua estrutura de trabalho.