Atraso na entrega de perfume comprado online para presente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/10/2025 às 09:49
ID: 230056523
Fiz uma compra de um perfume no site da loja dia 20/10/25 para dar de presente, e escolhi a opção de entregar em casa em 2 dias uteis devido a facilidade do produto chegar ate mim e chegaria a tempo de presentear a pessoa, o perfume deveria ter chagado dia 22/10 o que nao aconteceu, no site eu nao consigo acompanhar a entrega e o ultimo e-mail que recebi diz apenas que a nota fiscal foi emitida!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2025 às 10:35
Sinto muito pelo transtorno e atraso na entrega do seu perfume.
Lamentamos profundamente o ocorrido. Entendemos sua frustração, principalmente porque a compra era para um presente e você escolheu a modalidade de entrega justamente pela urgência.
Informamos que seu pedido foi despachado no dia 21/10/25 via SEDEX (serviço dos Correios) conforme a opção de 1 dia útil. No entanto, o prazo de entrega não foi cumprido pela transportadora (Correios), o que está fora de nosso controle direto após a postagem.
Consultamos o status da encomenda e a previsão é que ela seja entregue hoje, 23/10/25.
Você pode acompanhar a entrega pelo código de rastreio: ******* no site dos Correios.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente causado por esse atraso e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe World Free.