Perfume My Away
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2023 às 12:07
ID: 179072181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o perfume My Away, na Loja World Free no Barra shopping e me decepcionei. O perfume não tem fixação, com duração de menos de duas horas e líquido tem a colação amarela e não Rosa, como deveria ser. Estou me senti do enganada, o perfume não foi barato e não tive qualidade do mesmo.
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 09:58
Prezada Sra. Vivian Raquel Andrade,
Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos são adquiridos diretamente dos fornecedores oficiais das marcas no Brasil. A caixa do perfume contém o número do SAC da fornecedora para que a Sra. possa entrar em contato diretamente com ela.
Reiteramos que o produto foi adquirido de forma legal e autorizada. Por isso, solicitamos que a Sra. entre em contato com a fornecedora para solucionar o problema o mais breve possível.
Estamos à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que sejam necessárias e em caso de dúvidas a Sra. pode também procurar a loja que adquiriu o produto.
Atenciosamente,
World Free
Réplica do consumidor
27/12/2023 às 10:14
Comprei o perfume na sua empresa(World Free), mas agora vocês dizem para que eu entre em contato com a fornecedora?? A empresa é quem deveria pegar esse problema e resolv-lo, afinal foi na empresa de vocês que eu realizei a compra e não com a fornecedora. Muito decepcionada. Comprar na World Free, nunca mais. Obrigada