Perfume possivelmente falsificado (World Free Shopping Tijuca)

Question

Em janeiro de *******, minha esposa me presenteou com um perfume ******* Men NYC, adquirido na loja World Free, no Shopping Tijuca. No entanto, ao usá-lo, percebi que o produto apresenta sinais claros de falsificação, pois o cheiro não fixa na pele como esperado para a fragrância original.

Diante disso, retornei à loja para relatar o problema e buscar uma solução, mas fui tratado com total desrespeito e orientado a procurar o fornecedor, o que considero inaceitável. A loja é a responsável pela venda e deve garantir a autenticidade dos produtos que comercializa.

Solicito a substituição do perfume por um produto original ou o reembolso do valor pago. Caso não haja uma solução por parte da loja, denunciarei o caso aos órgãos competentes, além de registrar uma ocorrência policial, para que as providências cabíveis sejam tomadas.

Aguardo um posicionamento imediato.