Perfume Sauvage Parfum Falsificado Comprado em Loja Física no Rio de Janeiro

Olá, Sr. Marcelo Jacinto da Silva,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados em sua manifestação.

Lamentamos que a sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas iniciais. No entanto, gostaríamos de assegurar que todos os nossos perfumes são originais e adquiridos diretamente das fornecedoras oficiais das marcas no Brasil. Nossos produtos possuem o selo ADIPEC (Associação dos Distribuidores e Importadores de Perfumes, Cosméticos e Similares). Este selo tem como objetivo garantir ao consumidor a procedência, a legalidade e a qualidade técnica dos itens comercializados em nossas lojas.

Em relação à percepção da fragrância e fixação, diversos fatores podem influenciar essa experiência, como o tipo de pele, clima e até a acomodação olfativa. Para que o senhor receba o suporte técnico adequado e as orientações específicas sobre este lote da marca, recomendamos o contato direto com o SAC da fornecedora oficial (LVMH PARFUMS), que detém a marca Dior no Brasil:

Telefone: 0800 017 0506

E-mail: [email protected]

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente

Eu já uso o sauvage a dois anos, eu usava o toilette que é menos intenso, esse perfume parfum de vocês nem toilette parece, imagina o parfum que é bem mais forte, marcante, nem a fragrância é igual, é fraco, não fixa, não vem falar de pele, já uso ele faz tempo, nem réplica que já comprei é pior que esse perfume, não tem fixação nenhuma.

Olá, Sr. Marcelo,
Compreendemos a sua frustração, especialmente por ser um usuário frequente da linha Sauvage.
Gostaríamos de reforçar que, como revendedores autorizados, não temos autonomia técnica para alterar a composição ou a performance dos produtos que recebemos lacrados das marcas.

Contudo, para garantir que não haja qualquer irregularidade com este lote específico que o senhor adquiriu, a análise técnica é um direito seu como consumidor e deve ser realizada pela LVMH PARFUMS, a fabricante oficial. Somente eles podem recolher o produto para testes laboratoriais e confirmar se há algum desvio de qualidade.

Reforçamos os canais de contato da marca para a abertura do seu protocolo de análise:

SAC LVMH: 0800 017 0506

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente