Cartão de recarga não aceito em nova unidade da Wordgames
Não respondida
Ponta Grossa - PR
19/02/2026 às 14:12
ID: 238001495
Possuo um cartão de recarga da Wordgames, adquirido na unidade do Shopping Palladium, em Ponta Grossa/PR. Recentemente fui informado de que a nova unidade no Shopping Plaza Campos Gerais não está aceitando esse cartão, com a justificativa de que futuramente passará a aceitar.
Entendo que se trata da mesma marca e do mesmo sistema de recarga. Por isso, considero inadequado que o cartão não seja aceito no momento, obrigando o cliente a adquirir um novo cartão para continuar utilizando os brinquedos.
Peço que seja revista essa política, pois o cliente não pode ser prejudicado por mudanças internas. Caso não seja possível a utilização do cartão atual, solicito uma solução que não implique em custos adicionais.