Cobrança indevida de taxa anual após promessa de isenção e aumento de mensalidade na academia.

Question

Fiz a assinatura de um plano recorrente ( mensalidade fixa) para academia da minha filha na World Gym da Asa Norte de Brasília, que tinha uma taxa anual, este ano aumentaram a mensalidade, através de um aviso de aumento, e me informaram que a taxa anual não teria mais, porém para minha surpresa cobraram também a taxa anual no meu cartão, ou seja, além de aumentarem a mensalidade por um aviso, me cobraram uma outra taxa anual que me disseram que não seria cobrado. Liguei para academia, porém, me disseram que vai permanecer assim. Fiquei no prejuízo.

Accepted Answer

Olá, Emanuel. Tudo bem? Lamentamos o ocorrido. Entramos em contato por e-mail e esperamos que as medidas tomadas sejam satisfatórias. Caso tenha alguma dúvida, você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo número (61) 99330-0655.

Cobrança indevida de taxa anual após promessa de isenção e aumento de mensalidade na academia.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor