Cobrança retroativa indevida de mensalidades não utilizadas na Academia WorldGyn

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Resolvido

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Novo Gama - GO

17/07/2026 às 15:01

ID: 254186585

Realizei minha matrícula de forma totalmente online na Academia WorldGyn, porém nunca cheguei a frequentar a academia. Nunca fiz minha biometria, nunca entrei na unidade e nunca utilizei qualquer serviço.
Agora que decidi começar a treinar, procurei a academia para regularizar minha situação. Porém, fui informado de que preciso quitar valores retroativos para poder voltar.
Estou há meses tentando resolver essa situação de forma amigável, buscando uma negociação, mas infelizmente não tenho conseguido. Não acho justo pagar mensalidades de um período em que nunca utilizei a academia, já que sequer fiz a biometria ou tive acesso às instalações.
Meu objetivo não é deixar de cumprir minhas obrigações, mas sim encontrar uma solução justa. Quero voltar a treinar na WorldGyn, porém não concordo com a cobrança de valores retroativos por um serviço que nunca utilizei.
Espero que a empresa reavalie meu caso e apresente uma solução razoável. Acredito que o bom senso deve prevalecer para que esse problema seja resolvido da melhor forma possível.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 13:59

Olá, Lucas. Tudo bem? Lamentamos o ocorrido. Entramos em contato por e-mail e esperamos que as medidas tomadas sejam satisfatórias. Caso tenha alguma dúvida, você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo número (61) 99330-0655.

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 20:37

Atendimento Maravilhoso Da Coordenadora, Resolveu Meu Problema e De Colegas !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10