Dificuldade em realizar pagamento via Pix/débito e restrição a cartão de crédito na World de Planaltina

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/02/2026 às 20:38

ID: 239571949

Estou com problemas na forma de pagamento, fiz meu cadrastro na world de planaltina no fim de dezembro de 2025, no cadrastro a moça falou que eu poderia pagar a primeira mensalidade no modo pix e assim eu fiz pois ja tinha alegado que estava com problemas no meu cartão de crédito e iria abrir outra conta em outro banco para conseguir um novo, porém eu ainda estou com problemas no cartão de crédito, procurei no app se avia um modo de fazer o pagamento da mensalidade por pix ou débito recorrente mais so tinha a opção crédito, fui na minha world local presencial e tentei falar com o recepcionista, ele falou que realmente a world so trabalha com o crédito descontado, e falou que uma possibilidade seria cadastrar o cartão de crédito de terceiros, o problema e que eu n quero cadastrar cartão de crédito dos outros, eu to tentando resolver o problema com o meu crédito mais fica meio impossível pq e chato vc querer fazer o pagamento mais so tem a opção crédito e as vezes acontece problemas com o crédito do banco, eu queria pagar minha mensalidade nem que seja em alguns messes adiantado ate resolver meu problema com o banco e n quero ter quer cancelar o contrato e pagar muita.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/02/2026 às 16:42

Olá, Nathalia. Tudo bem? Lamentamos o ocorrido. Entramos em contato por e-mail e esperamos que as medidas tomadas sejam satisfatórias. Caso tenha alguma dúvida, você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo número (61) 99330-0655.