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Planaltina - GO

02/03/2026 às 08:59

ID: 242035315

À Coordenação da Unidade Work Gym Planaltina, GO
Assunto: Notificação de insatisfação quanto à prestação de serviços e atendimento.
Prezados,
Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente ao atendimento recebido na unidade de Planaltina de Goiás, ocorrido no dia 2 de março], aproximadamente às 8 h
Na ocasião, houve uma falha na conduta profissional por parte da equipe de recepção, a senhora ***** que não condiz com os padrões de excelência e respeito esperados de uma instituição de saúde e bem-estar. O episódio em questão consistiu em uma cobrança antecipada o ocorrido de forma objetiva, tratamento ríspido / negligência em solicitação administrativa.
Ressalto que, como cliente, prezo por um ambiente que ofereça não apenas estrutura física, mas também um atendimento cordial e eficiente. A situação relatada gerou um desconforto que compromete a minha experiência com a marca e a minha motivação na utilização dos serviços contratados.
Solicito que esta ocorrência seja devidamente apurada junto aos responsáveis pela unidade e que medidas corretivas de treinamento e orientação sejam aplicadas, visando evitar que outros alunos passem pela mesma situação.
Aguardo um posicionamento formal sobre as providências adotadas pela gestão.
Atenciosamente,

Agda