Atraso na entrega do colar da Taylor Swift e falta de retorno
Não respondida
Francisco Morato - SP
22/01/2026 às 17:37
ID: 238532549
Olá, boa tarde.
Realizei uma compra de um colar da Taylor Swift no dia 10/01 e até o momento não recebi o produto nem retorno às minhas mensagens.
Peço, por gentileza, um posicionamento UGENTE sobre o envio ou o reembolso.
Caso não haja resposta, terei que buscar meus direitos pelos meios legais, como o PROCON ou outros meios da legislação.
Aguardo retorno o quanto antes.
Até o presente momento, eu estou aguardando um posicionamento de vocês para que possamos resolver a situação de forma amigável, sem necessidade de recorrer a medidas jurídicas, mas caso ao contrário eu irei contatar os meios.