Atraso no envio do pedido, descaso com o cliente e falta de comunicação
Não resolvido
Canoas - RS
30/01/2026 às 09:52
ID: 239284383
Realizei a compra de uma camisa para presente de aniversário no dia 13/01/2026, já se passaram 17 dias desde a compra e até agora nada do envio do meu pedido, apenas consta como confirmado, não respondem as mensagem por whatsapp e email, não informam se vai ser enviado o produto ou não, não dão nenhum posicionamento a respeito, acham que podem enviar o pedido quando quiserem, descaso total com o cliente.
Peço, um posicionamento sobre o envio ou o reembolso. Caso não haja resposta, terei que buscar meus direitos pelos meios legais. Aguardo retorno o quanto antes.
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Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 12:49
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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