Compra não recebida

Boa tarde Guilherme, tudo bem? Lamentamos bastante a situação ocorrida. Após a sua reclamação ontem, nossa equipe entrou em contato via whatsapp. No seu caso, o seu pedido foi enviado com ******* mas, ao chegar em seu endereço, os correios reportaram que o cliente não foi encontrado. Foram feitas 3 tentativas de entrega e depois o pedido ficou em refugo durante 10 dias na agência. Como ele não foi retirado, o ******* sendo devolvido. Quanto a taxa, elas são nossa responsabilidade. Como você já pagou, podemos te reembolsar intregalmente esse valor.

Te oferecemos o reenvio do produto imediatamente com frete express e entrega nacional via SEDEX, para que o produto seja entregue o mais rapidamente possível e com um brinde pela situação.

Estamos aguardando a sua resposta no whatsapp para confirmarmos o endereço, reembolsar a taxa e prosseguir com o atendimento. Por favor, nos responda.

Atenciosamente,
Equipe WH.