REEMBOLSO NÃO EFETUADO E LOJA PAROU DE RESPONDER
Em réplica
São Paulo - SP
25/05/2024 às 17:05
ID: 189523163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em março. No final do mês, tomei conhecimento que o produto vinha da China (não há informação sobre isso no site). No dia 05/04, recebi notificação de que fui taxada. A loja arcou com o custo e minha compra chegou em 11/04. Porém, um dos produtos veio com defeito e desde o dia 11/04 aguardo uma solução. Já pedi o reembolso, mas a loja simplesmente parou de me responder.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/06/2024 às 14:49
Olá ,
Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno e pela frustração causados pela situação com a compra em nossa loja.
Peço que qualquer dúvida por favor entre em contato com nosso suporte.
Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a World Heart seja resolvida de maneira satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe World Heart
Réplica do consumidor
11/06/2024 às 16:42
o suporte de vocês não fornece resposta!!!!!!!!!!
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 20:41
Até o momento o problema não foi resolvido.