TV Box com defeito e falta de suporte
Não respondida
Jardim - MS
04/07/2025 às 11:05
ID: 221269561
Adquiri uma TV box com a empresa, porém depois de um tempo os canais pararam de funcionar, fiz contato com o suporte via whatts *****, fui atendido por um técnico que tentou resolver o problema remotamente, logo em seguida fui informado que não teria como reaver tal problema é que seria necessário enviar o aparelho para melhor verificar, até aí tudo certo, aparelho chegou lá sem problemas, logo em seguida o técnico de nome *****, disse que seria necessário trocar alguns componentes o qual não concordei e pedi que me enviassem o aparelho de volta, isso tudo no dia 20/06/2025, hj entro em contato no mesmo número pra saber a respeito do envio, porém visualizam a msg e não respondem nada, um descaso com todos os clientes, pois quando vão vender existem mil promessas de suporte, depois fazem uma baixaria dessas.