SEM INTERNET
Resolvido
Santo André - SP
17/10/2024 às 12:07
ID: 199886501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Desde manhã estou sem internet dia de hj 17/10/24
Falei 2 x atendente Gleice e a mesma disse que só em 24 horas para voltar.
Minha irmã mora no mesmo quintal e está com internet.
Quero ressaltar que preciso internet para trabalhar e minha tv só com a internet.
Fazem pouco caso aliás eles estão lado minha casa e nenhum técnico disponível.
Por favor gostaria minha internet voltasse.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 13:31
Lamentamos profundamente pela sua insatisfação com nossos serviços de internet. Entendemos a importância de uma conexão confiável e estamos comprometidos em resolver qualquer problema que você esteja enfrentando.
Estaremos solicitando para central entrar em contato o mais rápido possível para solucionar o quanto antes.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação e proporcionar uma experiência de internet de alta qualidade. Agradecemos seu feedback e esperamos a oportunidade de recuperar sua confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Worldnet
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 13:42
Precisa melhorar muito atendimento Whatsapp e telefone.
E os atendentes ao telefone dar realmente um feedback da real situação.
Não atribuir ao técnico.
Tive uma experiência excelente com o técnico Wesley. Muito atencioso me esclareceu minhas dúvidas.
Ao contrário atendimento telefônico e whatsapp que deixa a desejar.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7