Suporte técnico não resolve problema de conexão
Resolvido
Santo André - SP
04/08/2025 às 17:32
ID: 223725025
Na quarta feira dia 30 de julho solicitei suporte técnico para verificar o que acontecia com minha conexão de internet a até o momento não foi resolvido!
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 15:23
Olá, Tamires.
Pedimos desculpas pela demora em registrar nossa resposta por aqui. Verificamos que sua solicitação foi atendida e o serviço normalizado em 05/08. Lamentamos o transtorno e a espera que você enfrentou até a solução.
Estamos trabalhando para melhorar nossos prazos de atendimento e garantir maior agilidade na comunicação com nossos clientes.
Agradecemos o seu feedback e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 16:05
Tem muito que melhorar no atendimento ao cliente principalmente no final de semana deixa mto a desejar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
11/09/2025 às 15:50
Olá! Agradecemos pelo seu feedback. Reconhecemos que nosso atendimento nos finais de semana ainda precisa melhorar e já estamos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez mais completa e de qualidade em todos os dias. Sua opinião é muito importante para nós